Rozwiązania IT przygotowane specjalnie na potrzeby handlu, przemysłu czy usług to standard już od dawna. Nieco przy okazji pojawia się kwestia informatycznego wsparcia marketingu, jednak traktowana wciąż po macoszemu, np. w formie drobnego modułu marketingowego w systemach CRM czy ERP.
Technologia to klucz
Tymczasem to właśnie marketing odpowiada za to, by informacja o produkcie czy usłudze dotarła do klienta, a więc de facto za to, czy skorzysta on z oferty. Oczywiście nie ma skutecznego marketingu bez otwartych i kreatywnych ludzi, jednak dziś to już za mało. Coraz większą rolę odgrywa rozwijająca się w olbrzymim tempie technologia. To wyzwanie, ale i ogromny potencjał, jeśli chodzi o możliwości dotarcia do klienta z przekazem marketingowym.
– Uznaliśmy, że takie czynniki jak szybkość rozwoju technologicznego, ogromna konkurencja czy mobilność klientów sprawiają, iż marketing zasługuje na zupełnie nowe podejście. Stąd propozycja marketing software. Technologia staje się kluczem do głów, serc i portfeli klientów – mówi Marcin Michalski, prezes Zarządu firmy Sagiton. Zajmuje się ona wyspecjalizowanym wsparciem IT dla działów marketingu oraz branży marketingowej (agencji reklamowych, marketingowych i PR, domów mediowych itp.). Zespół ekspertów Sagitonu ma na swoim koncie projekty zarówno dla polskiego biznesu, jak i światowych koncernów z najróżniejszych branż: motoryzacyjnej, finansowej, budowlanej, medycznej, mediów, rozrywki…
Okiełznać Big Data
Marketing software to z jednej strony rozwiązania dla odbiorcy przekazu marketingowego, np. serwisy www, w tym e-sklepy, aplikacje mobilne, reklamy w oparciu o kody QR czy technologię NFC. Z drugiej - narzędzia IT dla ludzi tworzących ten przekaz, które umożliwiają łatwe zarządzanie procesami marketingowymi, np. wprowadzaniem nowego produktu na rynek czy kampaniami reklamowymi, ale także lepsze poznanie odbiorców prowadzonych działań.
- Dziś sformułowanie „Nie wiem, kim jest mój klient” rzadko oznacza brak informacji na temat grupy docelowej. Problemem zazwyczaj jest ogromna ilość różnorodnych danych, przyrastających w olbrzymim tempie i brak umiejętności ich wykorzystania oraz możliwości błyskawicznego reagowania na zmiany – twierdzi Marcin Michalski.
Odpowiednio przygotowany marketing software pozwala np. na wdrożenie działań Big Data Marketing, a więc wykorzystujących informacje o klientach w czasie rzeczywistym, by zwiększyć skuteczność działań marketingowych, co łatwo może przełożyć się na większe zyski. Z drugiej strony, zautomatyzowanie, a więc optymalizacja procesów marketingowych, to prosta droga do oszczędności – czasu i pieniędzy.
Pionierski łącznik
Podejście Sagitonu, polegające na wyspecjalizowaniu się w bezpośrednim wsparciu komórek marketingowych w przedsiębiorstwach oraz firm marketingowych, jest wręcz pionierskie.
- Zespoły marketingowe zazwyczaj kipią kreatywnością i chęcią do działania. Jednak natłok i komplikacja procesów, którymi zarządzają, stanowią częstokroć barierę nie do przebycia bez odpowiedniego wsparcia IT – zauważa Marcin Michalski.
Tymczasem innowacyjne rozwiązania marketing software z jednej strony pozwalają na optymalizację istniejących procesów marketingowych, a z drugiej – otwierają perspektywę zupełnie nowych działań z wykorzystaniem najnowszych technologii. Bezpośrednia współpraca specjalistów IT z marketingowcami prowadzi do uzyskania efektu synergii, która pozwala wznieść biznes klienta na wyższy poziom.
Szybko reagujący doradca
Jednocześnie bogate doświadczenie ekspertów Sagitonu pozwala im spojrzeć na klienta jak na organizm, w którym przebiega wiele procesów biznesowych. A zatem choć działają przede wszystkim na rzecz optymalizacji procesów marketingowych, nigdy nie rozpatrują ich w oderwaniu od pozostałych obszarów funkcjonowania firmy.
- W efekcie bardzo często sami wychodzimy z inicjatywą konkretnych działań, nie czekając, aż klient wskaże obszary, w których potrzebuje naszego zaangażowania. Stajemy się przewodnikiem po procesach biznesowych i doradcą, wskazującym punkty wymagające wsparcia czy optymalizacji – opowiada Marcin Michalski.
Marketing to także obszar, w którym czas ma krytyczne znaczenie. Doświadczenie i elastyczność Sagitonu pozwalają na bardzo szybkie rozpoczęcie prac nad projektem - już w ciągu 48 godzin od poznania oczekiwań klienta.
Sagiton specjalizuje się w marketing software - wyspecjalizowanym wsparciu IT dla działów marketingu oraz branży marketingowej (agencji reklamowych, marketingowych i PR, domów mediowych itp.). Zespół ekspertów Sagitonu ma na swoim koncie projekty zarówno dla polskiego biznesu, jak i światowych koncernów z branż: motoryzacyjnej, finansowej, budowlanej, medycznej, mediów, rozrywki i innych.
© APLIT Wszelkie prawa zastrzeżone.