Szkolenie pozwoli na usprawnienie procesu handlowej rozmowy telefonicznej, przyswojenie wiedzy na temat ”trudnego klienta”, oraz nabycie konkretnych umiejętności koniecznych do efektywnej pracy przy użyciu telefonu.

Najbliższy termin: 2019-11-18 - 2019-11-18 Lokacja: Kielce, Świętokrzyskie

Podczas zajęć uczestnicy dowiedzą się jak prawidłowo udzielać informacji zwrotnej, jak dokonywać oceny okresowej, jak przygotować się do feedbacku, jak radzić sobie z pojawiającymi się emocjami oraz jak być wiarygodnym w oczach pracownika.

Najbliższy termin: 2019-11-18 - 2019-11-19 Lokacja: Kielce, Świętokrzyskie

Szkolenie pozwala zrozumieć korzyści,jakie niesie zarządzanie czasem, dostarcza praktycznej wiedzy z zakresu skutecznych technik podnoszenia efektywności pracy a także rozwija umiejętność określania zadań, które należy odpowiednio organizować.

Najbliższy termin: 2019-11-19 - 2019-11-19 Lokacja: Kielce, Świętokrzyskie

Szkolenie umożliwi uczestnikom przećwiczenie praktycznych umiejętności kierowniczych w komunikacji z podwładnymi. Wskaże, które środki i czynności przełożonego pomagają podwładnym w przyjmowaniu pełnej odpowiedzialności za zadania.

Najbliższy termin: 2019-11-22 - 2019-11-22 Lokacja: Kielce, Świętokrzyskie

Na Szkoleniu Praca z trudnym klientem zdobędziesz informację jak rozpoznawać różne typy klientów, jak sobie z nimi radzić oraz jak się komunikować z klientem „trudnym”, aby nie wzmacniać niechcianych zachowań interesanta.

Najbliższy termin: 2019-11-14 - 2019-11-15 Lokacja: Kielce, Świętokrzyskie

Szkolenie Motywowanie pracowników kluczem do efektywności Stacjonarne skierowane jest do osób pracujących na stanowiskach kierowniczych zainteresowanych zdobyciem wiedzy w kierunku zwiększenia motywacji pracowników.

Najbliższy termin: 2019-12-02 - 2019-12-03 Lokacja: Kielce, Świętokrzyskie

Zajęcia mają na celu pokazanie i przyswojenie zasad asertywności, czyli sztuki mówienia "nie", w pracy z różnymi typami klientów oraz poznanie różnych metod i technik związanych z asertywnością.

Najbliższy termin: 2019-11-18 - 2019-11-19 Lokacja: Kielce, Świętokrzyskie

Zajęcia kierowane są przede wszystkim do osób, zainteresowanych nabyciem praktycznych umiejętności związanych z komunikacją interpersonalną, aktywnym słuchaniem oraz asertywnością.

Najbliższy termin: 2019-11-25 - 2019-11-26 Lokacja: Kielce, Świętokrzyskie